Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan wondawin apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-mertaMelindungi hak anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma yang Mengikat Akaun Anda

wondawin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform wondawin. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini, termasuk polisi berkaitan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak meminda terma ini

1
pada bila-bila masa, dan perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman ini. Anda bertanggungjawab menyemak terma terkini secara berkala. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma atau Dapatkan Penjelasan Lanjut

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan wondawin sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan respons diberikan dalam masa yang munasabah supaya anda dapat meneruskan penggunaan akaun tanpa kelewatan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun, atau isu transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan akaun.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun wondawin anda untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap klausa terma dan prosedur semakan polisi.

BAGAIMANA KAMI URUS INI

Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh

wondawin menguruskan data, kuki, dan keselamatan akaun anda mengikut piawaian yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami menjelaskan cara setiap elemen dikendalikan supaya anda tahu hak anda sepenuhnya.

Pengendalian Data

Kami menyimpan data akaun anda dalam pelayan yang dilindungi. Data peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses transaksi melalui FPX atau DuitNow.

Polisi Kuki

wondawin menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Permohonan Pindaan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi atau penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permohonan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kenalan Polisi

Untuk sebarang pertanyaan khusus tentang terma, polisi privasi, atau hak akses data anda, sila hubungi pegawai privasi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun wondawin anda.

Soalan Anda tentang Terma Dijawab di Sini

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat wondawin. Jawapan ini membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum atau selepas membuka akaun.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Pindaan akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis kemaskini.

Kami berusaha memaklumkan perubahan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma tersebut berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Had dan prosedur khusus untuk setiap kaedah pembayaran dinyatakan dalam bahagian transaksi akaun anda.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca.

wondawin berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman wondawin.app/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemaknya secara berkala, terutama selepas menerima sebarang notifikasi kemaskini daripada kami.

Sudah tentu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor klausa yang ingin dijelaskan. Kami sedia memberikan penjelasan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Semak Terma atau Dapatkan Penjelasan Lanjut

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh

Pengendalian Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Pindaan

Kenalan Polisi

Soalan Anda tentang Terma Dijawab di Sini

01 Bilakah terma dan syarat wondawin berkuat kuasa?

02 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa notis terlebih dahulu?

03 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Di mana saya boleh membaca versi terkini terma dan syarat ini?

07 Bolehkah saya meminta penjelasan lanjut tentang mana-mana klausa terma?

Halaman Berkaitan